Банк «Открытие»

Наживаются на стариках и пенсионерах!

21.03.2019 16:31
2235
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Хочу рассказать о неприятном и гнусном опыте в отделении банка Открытие на ул. Михайлова. Моя пожилая мать приехала сегодня, 21 марта 2019 года, в вышеуказанное отделение. Ей было необходимо срочно снять свои пенсионные накопления, что, в принципе, и было сделано. Однако по факту, за операцию по снятию своей пенсии, а эта пенсия - минимальная по городу, с неё сняли 1000 рублей комиссии! Сотрудник Иг-нко София Не предупредила заранее, а поставила перед фактом! Какая может быть комиссия при снятии своей пенсии со своего пенсионного счета?!? Что за издевательства над стариками?! После выхода из отделения у мамы ухудшилось самочувствие, ведь для пенсионеров - 1000 рублей - это огромная сумма! Прошу вас, сайт банки.ру оказать поддержку в данной проблеме, а также требую сам чудесный банк Открытие в кратчайшие сроки вернуть моей маме-пенсионеру 1000 рублей на её Пенсионный счёт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-25T17:14:30+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, ваша мама уточняла о наличии комиссии у сотрудника? Какртой какого банка она воспользовалась для снятия?
Annita11
2019-03-25T21:48:42+03:00
Снятие наличных моя мама делает с определенной периодичностью, никогда ни о какой комиссии ей не говорили и никакие дополнительные списания не проводили - мама очень внимательна к деталям. В этот раз, как я указала, 21 марта 2019 года, мама по обыкновению сняла пенсию и только в чеке обнаружила фразу - комиссия 1000 руб. На что сотрудник развёл руками и сказал: « Ну да, с вас снята комиссия.». И да, так как у неё пенсия в банке Открытие, следовательно карта - банка Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-22T08:37:39+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения вашего обращения банком принято решение о возврате удержанной комиссии. Денежные средства будут зачислены на вашу карту в течение 2-х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку в комментариях к отзыву. Спасибо за обратную связь. С уважением, Банк "Открытие"
Annita11
2019-03-25T14:10:10+03:00
Деньги вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка