Привет от РосЕвроБанка

21.03.2019 17:12
1974
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Заехал сегодня по указанному адресу. В планах было посетить РосЕвроБанк и закрыть за ненадобностю имеющуюся у меня дебетовую карту, которой я уж больше года не пользовался и на которой одни нули. Оказалось, что в ноябре 2018-го РЕБ слился с СовКомБанком, и теперь здесь офис СовКома. Улыбчивые девушки с готовностью взялись закрывать мне карту. Операционистка, пощелкав, заявляет: "С вас - за 4 месяца обслуживания 396 руб." Поясню: в РЕБе моя карта удовлетворяла всем требованиям бесплатности (п.2.1.6. Тарифов), долгов не было. А как только карта перешла в ведение СовКома, то сразу стала платной по 99 р./мес. [b]ВОПРОС:[/b] Правомерно ли было брать с меня за обслуживание пустой карты, не предупредив меня, как клиента банка, об изменении тарифов заранее?
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-01T09:46:20+03:00
Уважаемый Александр! По Вашему обращению была проведена проверка. В результате, установлено, что комиссия начислена на обслуживание карты. Услуга платного SMS-сервиса не подключена. Комиссия возвращена на Ваш счет по причине нулевого остатка и отсутствии операций по счету. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка