Приятные впечатления от компетенции и профессионализма

Здравствуйте, уважаемый администратор! Начну с того, что до посещения офиса на Минаева 15 я посетила другой офис банка Восточный, ктоторый территориально мне ближе с целью получения карты с кэшбеком за ЖКХ. Так сотрудницы мне даже не сказали, что как пенсионерка я могла бы оформить дебетовую карту Мир, что мне было бы несколько удобнее. Мне было предложено оформить кредитную карту. Т.е максимально полной информации я не получила по продуктам, интересующим меня... После этого, вернувшись домой, на сайте банка я увидела дебетовую карту и оформила заявку по телефону горячей линии. В первый офис возвращаться уже не хотелось и я оформила получение карты на Минаева 15. Шла скептически настроена, но после общения с Катериной, которая максимально подробно ответила на все мои вопросы (стоимость обслуживания, начисление баллов, сроки начисления баллов, способы пополнения карты и снятия денег и многих других), мой скептицизм прошел. Вопросов задавала очень много...Я получила полную информацию о карте и некоторых других продуктах банка. Если честно, до этого боялась "подводных камней"... Я попросила распечатать мне дополнительно реквизиты карты, Катя дала мне направление в пенсионный фонд для перевода пенсии . Ещё одним "плюсом" было то, что в кассе я принялась не смотря на наступившее время обеда. Это тоже очень приятно. Судя по возрасту девушки, чувствуется, что она работает не очень давно, (возможно даже что самый молодой сотрудник) но не смотря на это, в работе со мной она была очень грамотна и профессиональна , максимально вежлива и тактична, терпелива (!) ... С уважением. Ф-на Н.Р.