Кредитный инспектор обещал, что в инфобанке можно отказаться от услуг, которые были намеренно навязаны при выдаче кредита

21.03.2019 19:38
1364
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При покупке автомобиля по государственной программе "Семейный автомобиль"  необходимо обязательно оформить  автокредит.  Автосалон оформил кредитный договор через Русфинас банк. При подписании кредитного договора мне были предоставлены документы на подписание не нужных мне услуг, а именно "страхование  жизни", "смс-информирование". Я не хотел подписывать данные документы, но кредитный инспектор обещал что от данных услуг можно легко отказаться в сервисе банка -  "Инфобанк". К сожалению, когда я вошел в Инфобанк, я не нашел данной услуги. Общался через чат с консультантом, который заявил, что надо обращаться с паспортом непосредственно в филиал банка, а я живу в городе, где нет филиалов данного банка. Кредиты предлагают по всей стране, а сервиса нет.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-03-22T11:26:39+03:00
Уважаемый bokichnya! Действительно, отказаться в Личном кабинете от дополнительных услуг нельзя. Ценя Вашу лояльность, Банк отключит услугу СМС-информирования, стоимость сервиса вернем на Ваш счет. Обратиться в страховую компанию Вы можете через их сайт https://www.sg-ins.ru. Также обращаем Ваше внимание, что при оформлении кредита Вы выбрали тариф с пониженной процентной ставкой, по которому заключение договора страхования жизни является обязательным. С уважением, Отдел качества
bokichnya
2019-04-12T21:45:29+03:00
Работой сотрудников банка доволен. Сегодня был возврат страховки за жизнь, страховки за автомобиль и смс информирование. Спасибо за оперативность!!!
Зачтено

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020