Почта Банк

Ужасный банк

21.03.2019 20:03
2100
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые столкнулась с таким обманом по отношению к людям. Брала кредит на 160 тыс.,когда речь пошла о досрочном погашении оказалось что мне еще помимо трех полисов(каждый стоит 3000) была оформлена страховка стоимостью 70800.Самое интересное,эта страховка была закреплена за рекламой тарифов и подпись стоит на ней электронная.В тот момент я узнала о гей впервые и была в шоке.Это получается,сотрудник может написать любую сумму и поставить вашу подпись,а вы потом расхлебывайте как хотите.Думайте перед тем как идти в этот банк или очень хорошо проверяйте все(не забудьте посмотреть за рекламой,обычно туда все прячут чтоб люди не увидели)).Ни кому ни когда не посоветую идти в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-04T15:42:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, прокомментируйте ответ банка и опишите процесс оформления кредита и доп. услуг более подробно. 17.05.2019 оценка зачтена.
Masha Kireeva
2019-05-17T10:37:15+03:00
Коментирую ответ банка- их сотрудник ничего мне не говорил про стоимость услуг,и полисы я не выбирала сама-мне было сказано что они включены в кредит и денег за них ни каких платить не надо.Как я могла выбрать полис "помощь на дороге",если у меня машины и в помине нет,или "привет,сосед" когда нет своей квартиры??Если бы изначально я знала что при кредите 160 тыс.мне оформят страховку на 80 тыс. по ставке почти 24% конечно же я не стала его оформлять.Мне вот только одно интересно,я всегда думала что разговоры с клиентами записывают.Если это так,то почему бы его не послушать-и тогда все станет на свои места.А сотрудник банка естественно будет говорить что он сказал все что от него требовалось-я даже не удивлена.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-27T13:45:53+03:00
Masha Kireeva, здравствуйте. Банк провел разбирательство по вашему отзыву и готов представить ответ. Мы ознакомились с кредитным договором, а также провели интервью с сотрудником, оформлявшим ваш кредит. Сразу хочу отметить, что все полисы страхования подписываются лично клиентом и не могут быть заверены при помощи электронной подписи, что идет вразрез с вашими словами. Сотрудник пояснил, что подавал заявку на кредит уже с услугой "Финансовая защита", предварительно обсудив ее преимущества и стоимость с вами. Он также отметил, что вас устроила стоимость услуги в составе ежемесячных платежей по кредиту. В день выдачи кредита, сотрудник еще раз обсудил с вами услугу " Финансовая защита". В ходе диалога, вам было предложено добавить к страховке дополнительные услуги, позволяющие расширить защиту от рисков. Вами были выбраны услуги "Привет сосед!" , "Детский врач" и "Помощь на дороге". После получения вашего согласия, сотрудник оформил комплект документов и вручил вам его для ознакомления. Также хочу обратить ваше внимание, что у сотрудника нет технической возможности "поставить электронную подпись за клиента", так как для оформления кредита необходимо ввести коды, поступающие на мобильный телефон клиента. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"
Masha Kireeva
2019-06-14T09:33:00+03:00
Проблема осталась.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка