Отказываются переводить деньги 45 дней!

22.03.2019 11:51
2582
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Открыл счет на свою компанию в ОТКРЫТИИ о чем очень сильно пожалел. за 3 месяца мой оборот 1 млн рублей в основном мелочи. банк отказал провести операцию 5го марта на покупку запчастей в "А***" и попросил документы в связи с тем что я работаю на быструю доставку, чтобы не потерять клиента занял у знакомых денег 400 тыс рублей положил на счет в СБЕРБАНКе и отправил данный платеж. При открытии счета в открытии менеджер говорила, что их банк лучше всех,  хорошо, что не закрыл счет в сбербанке. после этого всего сделал отзыв платежа и платежку на корпоративную карту 150 тыс рублей. тоже не исполнили и заблокировали доступ в интернет банк. Написал заявление на закрытие счета и перевод денег 6.03.2019 в 11:35 утра и менеджер мне сказала, что никакие платежи не проведут и счет будет закрыт в течение 7 рабочих дней, корпоративную карту порвала при мне на кусочки ножницами. в тот же день в 18:00 мне пришло сообщение, что платеж на корпоративную карту исполнен. приехал в банк на следующий день и все разводят руками типа деньги ждать 45 дней, что с корпоративной карты, что с расчетного счета. Уважаемый банк на каком основании ваши внутренние правила противоречат законодательству Российской Федерации? я согласен, хорошо, если даже с корпоративной карты 45 дней, почему с расчетный счет вы закрываете 45 дней? я Обещаю вам, что я подам в суд и выиграю его. после этого всего мне звонит эта менеджер 12го марта и говорит, что нужно переписать заявление на закрытие и все будет быстрее! но вчера звонил и говорят от 12го числа ждать 45 дней! Вы самые умные чтоли? почему я должен страдать из-за того, что ваши сотрудники накосячили? Управляющая отделением вообще ничего не знает и говорит, что не разбирается в юридических лицах и не знает законодательства! Управляющую зовут ЖАННА! жду вашего ответа и подаю в суд! никому не желаю столкнуться с вашим банком! Худшего банка я в жизни не видел! Спасибо Сбербанку за то что он есть) чуть дороже но нет таких нервов! вам придется возместить все проценты по кредитке с которой я снял деньги чтобы рассчитаться с "А***"!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-28T13:17:18+03:00
Добрый день. Банком в целях надлежащего исполнения 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» письмом от 05.03.2019 г. по системе дистанционного банковского обслуживания запрошена информация и подтверждающие документы. Запрошенные банком документы не предоставлены в полном объеме в сроки, указанные в письме от 05.03.2019 г., в связи с чем банк приостановил осуществление операций по счету клиента с использованием системы дистанционного банковского обслуживания. Закрытие счета корпоративной карты осуществляется по истечению 45 дней с даты возврата карты в банк. В заявлении о расторжении договора обслуживания корпоративной карты/закрытии счета/возврате карты для перечисления остатка денежных средств вами был указан расчетный счет ООО "ПАРАДОКС" в нашем банке, в связи с чем расчетный счет может быть закрыт только после закрытия счета корпоративной карты. Благодарим за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022