Кредит Европа Банк

Отличное обслуживание

22.03.2019 12:52
1896
1
Оценка
5
Отзыв проверен
21.03.2019 впервые обратилась в отделение банка из-за проблем с подключением к интернет банку и подачей заявления о досрочном погашении кредита. Настроение было очень  плохое, была встревожена тем, что накануне, как мне показалось, необдуманно заключила договор кредитования на медицинское обслуживание в незнакомом банке, через посредников,  а тут еще возникли проблемы с пользованием интернет-банком! В отделении банка меня обслуживала оператор Мищенко Анна Олеговна.  Утверждаю, что за всю мою жизнь я не встречала такого обслуживания ни в одном из банков -  сначала подробно и понятно объяснила мне все условия заключенного со мной кредитного договора, порядок его досрочного погашения, затем пошагово показала как пройти регистрацию в интернет -банке, как им пользоваться, помогла подать заявление о досрочном погашении кредита, выдала мне кредитную карту и   даже  помогла внести  деньги в банкомат. Фактически я прошла курс обучения, за что я очень благодарна Анне.  Могут возразить, что это стандарт обслуживания, но мне есть с чем сравнивать - все было очень профессионально,  чрезвычайно терпеливо и вежливо.  Ушла из банка успокоенная. И кредитный договор оказался некабальным - никаких накруток со страховками и пр.  Кредитной картой можно пользоваться не только для погашения кредита, ее  обслуживание  бесплатно в течение года, много различных бонусов.  Надеюсь, что мой отзыв дойдет хотя бы до работодателей Анны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-26T19:30:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста о том, как вы заключали упомянутый в отзыве кредитный договор. Что подтолкнуло вас его заключить? 08.04.2019 оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-03-22T14:52:20+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку уровня обслуживания сотрудника отделения. Банк становится ближе к Клиенту и каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с нами. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Анне и ее руководителю. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 073
отзывов
4 041
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка