Худший банк с худшими сотрудниками

22.03.2019 14:23
2072
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк! У Вас настолько не компетентные сотрудники. Вы запрашиваете у меня выписки с брокерского счета, я их Вам предоставляю, 3 выписки вы принимаете, а в четвертой Вы не нашли мою ФИО и владельца счета. Сотрудники валютного контроля, выписки индентичные! Я могу приехать и лично показать Вашему не образованному менеджеру где указана моя фамилия! Вы как документы смотрите? Сквозь пальцы? А потом вы передаете информацию в свой неадекватный контакт центр и Ваша сотрудница 2-х слов связать не может, что за политики банка, пусть звонит и обьясняет контакт центр? Не вопрос я могу уйти в другой банк, нас связывают только дебетовые счета.
РенКап Банк
2019-03-26T13:36:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Сотрудник, занимавшийся Вашим вопросом, действительно допустил ошибку. Примите наши искренние извинения за это недоразумение. Обстоятельная работа над ошибками непременно будет проведена. С надеждой на Ваше понимание и продолжительное сотрудничество. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022