Отзыв по Карте Халва

22.03.2019 16:29
2492
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Оформил карту Халва договор №1981097257 в декабре месяце,активно пользовался картой.В первый месяц возместили кэшбек 5 000 рублей, очень обрадовался. Во второй месяц отказался от карт других банков и решил пользоваться только Халвой.Проконсультировался с горячей линией вернется ли мне кэшбек за покупки за заемные средства если я в течении трех дней погашу,мне сказали,что кэшбек возместят в любом случаи. После того как баллы не отражались позвонил еще два раза на горячую линию.Ответ был один:Неважно на какие деньги вы совершате покупки на заемные или собственные кэшбек в любом случаи вернется. В итоге совершил покупки по карте,хотя мог оплатить наличкой. 1) 33 450 руб в магазине партнере Канзлер - 28.01 2) По 10 000 две покупки в магазине Дари - 29.01 3) 357,40 и 238,30 в магазине Бэхетле - 30.01 4) 1 150 в клинике Медель - 30.01 5) 10 500 в магазине Calvin Klein - 16.02 6) 481,90 в магазине Бэхетле - 20.02 7) 936 в Социальные аптеки - 20.02 Кэшбек за данные покупки не возместили,мой кэшбек составил 1 857,48  +сняли комиссию за расчеты 907,76. Крайне недоволен Вашим банком и планирую отказаться от карты Халва,если мне не возместят кэшбек полностью и не снимут комиссию.Никому больше рекомендовать данную карту не буду если проблема не решиться. Проведите обучение сотрудников горячей линии и прослушайте наш разговор для решения данной проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-25T20:36:51+03:00
Уважаемый Ленар! Приносим извинения за доставленные неудобства. Баллы доначислены 25.03. и будут доступны в течение двух дней. Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении http://scb.im/hva. Спасибо за Ваше обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
6518160
2019-03-28T19:45:20+03:00
Вопрос решили оперативно,огромное Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка