Два дня с картой Тинькофф

По рекомендации заказала карту Тинькофф банка, чтобы открыть в нем вклад. Проценты неплохие, скрытых доп.условий нет и все вроде бы должно быть легко и просто... Оформление заявки, оповещения о выпуске карты, встрече с сотрудником - хорошо отработано. Преставитель банка, работавшая не так давно, маловато знала о продуктах. Основная проблема - необходимость открыть клиенту брокерский счет, его предлагают как бесплатную (!) возможность конвертировать валюту по более выгодному курсу и снимать ее, например, за рубежом. То, что рублевая карта при этом становится мультивалютной не оговаривается, но это пол беды. А вот слова, что с помощью брокерского счета можно будет конвертировать валюту бесплатно неверны, будет раз в месяц абонентская плата 99 рублей и комиссия 0,03% за сделку. Молодой специалист могла об этом не знать, ладно, но руководитель, которому она позвонила для уточнения, также уверял, что все бесплатно. И не нужно навязывать клиентам бесполезные для них услуги. Вообще проще и выгоднее (в случае небольших сумм) сделать карту мультивалютной и просто в приложеньке конвертировать денежку при необходимости и спокойно снимать средства в нужной валюте, брокерский счет не нужен. Далее начался квест: пополнение карты наличкой. Во-первых, пополнение на большую сумму (более 100т.р.) - проблема. Большие суммы принимает только банкомат (Мегафон, МТС и т.п. отпадают), а толкаться в банкоматном зале с пачкой денег очень неприятно! Во-вторых, банкомат Тинькофф у меня принял только часть денег, далее кнопка пополнения стала серой и недоступной. Помня, что можно использовать банкомат Бинбанка мы через него смогли внести еще часть денег и он также перестал принимать средства. Просто день переполненных банкоматов. Муж в это время пытался узнать у консультанта, банкоматы каких банков принимают пополнения на Тинькофф, но тот услышав о пробелеме с их банкоматом "тоже сломался" и вместо помощи и консультации, игнорируя наши вопросы, начал составлять перетензию на неработающий банкомат, хотя претензии не было и звонок был совсем по другому вопросу. Далее пришлось поехать в другой торговый центр к другому банкомату, чтобы положить на карту оставшиеся средства. Там, к счастью, все прошло без проблем и всего за час с лишним пополнение состоялось. Минусы: 1) неудобно работать с наличкой (хочется больше уединенности, ну и работоспособности) 2) странно, что недоступна информация о местах пополнения, банкоматах без логина в приложеньке. Зачем прятать эту информацию? Она должна быть всегда легко и быстро доступна. 3) зачем кнопку "выход" в приложении поместили внизу возле цифр ввода пина? Она скорее стоит на месте кнопки "ок" и так и тянет ее нажать. Кнопка выхода из приложения обычно располагается где-то в стороне, сверху. 4) после создания вклада нет возможности просмотреть/скачать договор вклада. Номер договора вклада можно увидеть в письме, больше он нигде не фигурирует, условия вклада частично есть во вкадке "о счете", общее описание тарифа есть там же в pdf. Но собирать этот пазл как-то тяжеловато, описания ваши меняются, а вспомнить что мне обещали год назад будет сложно. Плюсы: 1) быстро доставили карту; 2) довольно удобное приложение и банкинг; 3) много дополнительных возможностей помимо банковских услуг; P.S. Мне банк посоветовал муж, который не пользуется наличкой, и у меня дальше работы с наличкой почти не будет, надеюсь дальнейшее сотрудничество будет более приятным и оценка повысится! ;) Муж 10 раз пожалел о совете ;)