Отказали в открытии счета сославшись на отказ в электронной форме

22.03.2019 18:21
2413
Оценка
1
Отзыв проверен
У Альфа-банка репутация скатывается не по дням... На этот раз отказали открыть расчетный счет для ООО, сославшись на то, что уже есть отказ при подаче документов в электронной форме. Хотя причины отказа при электронной подаче не раскрывают и по телефону рекомендуют обратиться в отделение. Видиться мне, что на самом деле менеджер отделения крутицкий переулок на пролетарской, И.Г., просто не захотела принять документы из-за того, что побоялась, что рабочий день завершиться до оформления документов и она потратит своё драгоценное свободное время на меня. Мда...  Потерял целый день на оформление доверенностей и разъезды. Другие банки предлагают выездных сотрудников для оформления документов, всё для людей, но у Альфа-банка, видать, слишком много клиентов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-26T13:55:52+03:00
Добрый день, к сожалению, при обращении в отделение Банка вас некорректно проинформировали. Банк не отказывал вам в открытии счета, ранее была отклонена заявка за открытие счета через сайт банка. Влияние человеческого фактора стараемся полностью исключить из работы сотрудников, однако единичные случаи все же встречаются. Проведем работу, чтобы таких ситуаций не возникало в будущем. Дополнительно с вами связалась менеджер Ирина, чтобы принести извинения за сложившуюся ситуацию и согласовать дату встречи для подписания документов на открытия счета. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
Alexandr.sunny
2019-04-04T13:59:53+03:00
Позвонили, извинились, попросили приехать повторно для подачи документов. Приехал, счет открывают до сих пор. Очень долго, прошла уже неделя с момента подачи всем документов. Ипотеку на пожизненную оплату и то проще оформить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка