Очень странная ситуация с рассмотрением заявки на рефинансирование

Решил обратиться в банк Уралсиб, так как показались приемлемыми  условия рефинансирования действующих кредитов. У меня есть две кредитные карты, которые я решил рефинансировать, закрыв их и выплатив потребительский кредит, который собирался получить в Уралсибе для этой цели. Забегая вперед, хочу отметить, что моя заявка была отклонена в конечном счете и я не имею каких-либо претензий к банку по этому вопросу. Отказали и отказали, банк руководствуется внутренними регламентами и прочее.. В общем обычное дело. А вот порядок рассмотрения заявки был весьма своеобразный, я бы даже сказал - уникальный в какой то степени. По порядку: заполнил форму на сайте банка, указав все необходимые данные подробно. Указал, что мне будет удобно прийти в банк по такому то адресу (выбрал из предложенных отделений) именно в субботу (по будням работаю до вечера и не успеваю) и стал ожидать. В подтверждение мне на почту пришло письмо, что заявка (без номера) принята к рассмотрению.  В ближайший рабочий день со мной связался менеджер и сообщил, что он занимается моей заявкой, а также то, что он работает в главном офисе, а не в отделении и предложил встретится в любой будний день. Я сообщил ему, что в будние дни я работаю до вечера и не могу встретится в рабочее время (странно, что он не знал об этом ранее, я же указал это в заявке, но ладно). Он пояснил, что главный офис, в котором он трудится, работает только в будни, но, раз такая ситуация, предложил встретиться со мной в индивидуальном порядке в ближайшую субботу, в первой половине дня, в районе, где мне будет удобно. Договорились. В назначенный день до 14 ч. мне никто не позвонил (менеджер обещал связаться за час до приезда). Я решил самостоятельно обратиться в банк по телефону. Оператор сообщил мне, что моя заявка находится на рассмотрении и со мной должен связаться менеджер для согласования деталей. Я объяснил, что менеджер уже связывался со мной и назначил встречу на сегодня, но не позвонил. Обратной связи с ним  нет, так как по номеру, с которого он звонил отвечает автоответчик банка. Оператор уточнил у меня: какое отделение я указывал при оформлении заявки? Предложил попробовать позвонить туда напрямую из банка. Через 3 минуты он вернулся к разговору со мной и сообщил результат - в отделении не берут трубку и предложил мне дозваниваться туда самостоятельно, предоставив контактный номер. Перезвонив туда два раза, ответа я также не дождался. В ближайший понедельник со мной связался менеджер (из главного отделения, который звонил с самого начала) и сообщил, что не смог со мной встретится из за технических проблем в системе (не отображалась какая то информация обо мне). Обычно об этом информируют и предупреждают, но это тоже лирика.. Менеджер предложил встретится на ранее оговоренных условиях в ближайшую субботу. Договорились повторно. Ситуация полностью повторилась - звонка не последовало. После этого от банка никаких известий не поступало в течении двух недель, а сегодня пришла смс о том, что мне отказано. Как я уже писал выше, меня это не сильно расстроило, но не понятно одно: зачем же все-таки со мной хотел встретится тот менеджер, который, даже, из главного офиса? Ведь, как выяснилось, информации оказалось вполне достаточно, чтобы рассмотреть мою заявку и принять решение об отказе и без моего участия! Странно, что для этого понадобилось 4 недели. Мне ситуация показалась очень загадочной и отношение банка к потенциальным клиентам весьма "специфическое".