Проблемы получения электронной копии платежного документа

22.03.2019 21:37
2316
Оценка
1
Отзыв проверен
18.03.2019 мною была произведена оплата госпошлины на сайте госуслуги с карты  #***"*6003 , выданной БинБанком. При попытке получить электронную копию документа обнаружил невозможность этого сделать, поскольку соответствующий пункт меню был не доступен. Уточняю,  в выписке соответствующая платежу строка существует ( со статусом "Оплачено"), но возможности напечатать - нет -при активизации соответствующей кнопки, пункты "Печать" или "Детализация" отсутствуют. Скрин готов приложить. При возникновении этой ситуации обратился в офис по адресу 199004, г. Санкт-Петербург, 9-я линия В.О., д. 34, лит. А. Было предложено приехать в офис. Поездка оказалась напрасной - возможность напечатать в офисе не реализовалась по той же причине- отсутствие пункта меню. Вызывает удивление реакция сотрудников офиса: "Звоните на горячую линию, мы тут не причем". Итог - убитое время на поездку и отсутствие результата копии документа. Когда будет реализована возможность полноценной работы  в интернет банке?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-26T17:31:41+03:00
Добрый день. По платежу, совершенному в сети интернет, отсутствует техническая возможность распечатать платежный документ через дистанционный канал связи. Мы со своей стороны заказали для вас платежное поручение в ответственном подразделении. По факту подготовки документа мы вас дополнительно проинформируем. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024