Сотрудники не умеют работать в связи с этим закрываю счет!

23.03.2019 05:38
4088
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня утром в субботу приходит смс что ваш счет заблокирован в связи с тем что вы не прислали документы о продлении полномочия директора! Приказ был составлен на 5 лет. Мне не звонили сотрудники банка, проверили смс историю там тоже нет информации чтобы продлили! Мне срочно нужно было выкупить сегодня товар!! Я в гневе!! Я 100% процентов закрываю счет!! Опыт был работы за 10 лет с банками Открытие, Альфа, ВТБ и там заранее предупреждали!! Сегодня мне нужны деньги, но в выходные я не могу разблокировать счет ждать до понедельника!! Вам сложно мне мыло направить хотя бы смс о предлении полномочий или позвонить?? Видимо сложно... И потеряли клиента навсегда...
Модульбанк
Модульбанк
2019-03-23T12:48:31+03:00
Алексей, здравствуйте! Мы временно разблокировали карту и электронную подпись, чтобы вы смогли провести платеж партнеру. Пришлите, пожалуйста, документы по продлению срока полномочий директора в чат. В качестве извинений, подключили 3 месяца бесплатного обслуживания на вашем тарифе. Будем благодарны, если отметите, что проблема решена. Обещаем не повторять таких ошибок и надеемся продолжить сотрудничество с вами.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,58
средняя оценка
5.26%
решено проблем
198
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка