Не зачисляют средства

23.03.2019 10:05
2260
3
Оценка
1
Отзыв проверен
18.03.2019г. организация со своего расчетного счета банка ВТБ перечислила на мою карту банка Открытие командировочные средства в размере 3400 рублей. По настоящее время деньги на карту так и не зачислены.  Платежное поручение от контрагента на руках, отметка о переводе со стороны банка ВТБ имеется.  Сотрудники банка Открытие не могут дать никакой информации. Один сотрудник "видит", что есть платежное поручение, двое других его не видят. Каждый день говорят "зачислят в течение дня". По факту идет 6-ой день, денег на карте моей так и нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-08T15:08:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за некорректные консультации сотрудниками.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-26T13:43:20+03:00
Добрый день. Платеж поступил в банк 18.03.2019г. и не был зачислен на ваш счет по причине отсутствия корректных реквизитов для зачисления. После поступления платежа, в банк отправитель был направлен запрос на предоставление корректной информации. В связи с тем, что ответ от стороннего банка не поступил, 26.03.2019г. денежные средства были возвращены на счет банка, с которого был осуществлен перевод. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024