Кукуруза Двойная выгода не начисляют бонусы
23.03.2019 11:13
1009
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
По карте Кукуруза отказываются начислять бонусы по акции Двойная выгода+ уже два месяца с момента подключения, служба поддержки говорит, что карта не подключена.
13.02.2019 и 15.02.2019 подключил две карты Кукуруза *7517 и *9095, к акции Двойная выгода+, оплатил 990+990=1980 руб.
В личном кабинете у карт написано что Двойная выгода Подключена до Февраля 2020.
Запрошенные скриншоты транзакций (чеки) об оплате акции службе поддержке отправлял. Созданы заявки 921246 и 920685.
Прошу карты *7517 и *9095 подключить к акции Двойная выгода+ и начислить бонусы за февраль и март месяцы или вернуть 1980 руб. обратно.
Администратор народного рейтинга
2019-03-27T19:21:29+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «служба поддержки говорит, что карта не подключена.» и «В личном кабинете у карт написано что Двойная выгода Подключена до Февраля 2020» — пожалуйста, пришлите скриншоты личного кабинета и переписку с техподдержкой на наш адрес responses@banki.ru. Эта информация нужна нам, чтобы принять решение о зачёте оценки.
usmanov16
2019-03-29T07:32:58+03:00
Проблема решена, бонусы доначислены в ручном режиме 27 марта.
Неизвестно при следующих транзакциях будут ли автоматически начисляться бонусы или каждый раз придется через Обращение в службу поддержки запрашивать бонусы и на этот ресурс за помощью)).
Спасибо!
Зачтено
Положительный опыт в отключении опции "Двойная выгода" (несмотря на худшие ожидания)
tekiteki
Таки напишу положительный отзыв, т.к. сама тут читала отрицательные отзывы по поводу проблем с отключением "Двойной выгоды" и до последнего была уверена, что у меня тоже всё...
5
Платежный Центр
Оперативность в решении проблем
sharsh
Несмотря на много негативных отзывов об РНКО "Платежный сервис" , хотел бы написать и положительный комментарий.
Активно пользуюсь "Кукурузой" в дополнении к дебетовой карте...
5
Платежный Центр
Отзывы о дебетовых картах РНКО «Платежный Центр»
Положительный опыт в отключении опции "Двойная выгода" (несмотря на худшие ожидания)
Оценка
Таки напишу положительный отзыв, т.к. сама тут читала отрицательные отзывы по поводу проблем с отключением "Двойной выгоды" и до последнего была уверена, что у меня тоже всё...
06.02.2018
Оперативность в решении проблем
Оценка
Несмотря на много негативных отзывов об РНКО "Платежный сервис" , хотел бы написать и положительный комментарий. Активно пользуюсь "Кукурузой" в дополнении к дебетовой карте...
12.12.2017