Отказ сотрудницы открыть вклад

23.03.2019 16:15
2341
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не рекомендую. Смена собственника пошла не на пользу банку. 23.03.19 в Туле, отделении на Советской , 12 попытался открыть вклад «надежный». Но сотрудница банка отказалась открывать его. По её мнению , этот вклад для клиентов с инвестициями. Ещё раз зайдя на сайт банка, интернет-банк и позвонив на горячую линии, убедился в том , что нигде ни слова о инвестициях. При повторном посещении сотрудница банка вновь отказалась открывать этот вклад, также отказалась позвонить в их техподдержку ( советовали по горячей линии). Посоветовала прийти в понедельник и «поговорить с начальством». Вклад открывать я не стал. Не знаю , кто тут прав, кто нет из этих банковских служб. Но крайний оказался я. Совок, что возьмёшь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-27T16:21:30+03:00
Оценка зачтена с учётом комментариев автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-26T16:18:51+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Между вами и сотрудником произошло недопонимание, в связи с которым сотрудник предлагал другой банковский продукт на более выгодных условиях. Информация, изложенная в вашем отзыве была передана вышестоящему руководству, для исключения подобных ситуаций в будущем. С сотрудником будет проведено дополнительное обучение, касательно сложившейся ситуации. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024