Подключили страховку

23.03.2019 19:34
1728
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В кратце, подключают страховку без вашего ведома, чтобы что-то поменять, обязательно нужно ехать в офис и стоять в очередях. А теперь по порядку, 14 марта оформил карту путешественника, при подписании договора отказался от страховки. Выдали 2 неименных карты, одна из них по типу микрокредита. Сразу отказался от ненужной карты, ее уничтожили, но не закрыли. Придя домой, пришла смс, что страховка подключена. в ИБ, сказали идти в офис или написать на сайте.  Отправил жалобу через сайт, вместе со сканом договора. на утро пришла смс, что надо идти в офис. Решил дойти, утром толпа народу, а за час до закрытия офис закрыт на получасовой технический перерыв. Прошло уже 10 дней с заключения договора, но именную карту до сих пор не привезли в отделение. Сплошное разочарование плюсов пока не наблюдается.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-03-28T09:49:40+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Для предоставления комментариев с Вами связывался наш специалист. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вам подтвердить данный факт в рамках отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"
paffik
2019-04-04T09:30:42+03:00
Страховку отключили без похода в отделение. Спасибо! Нормальную карту еще не привезли, пользуюсь пока не именной.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021