Обман клиента, некорректные условия акции, неудовлетворительная работа людей в чате

Самое отвратительное отношение к клиенту, которое я встречал. При этом не такая уж сложная банковская услуга: выдача дебетовой карты. В феврале 2019 года увидел, что проходит акция по выпуску Opencard по приглашениям "друга". По условиям акции должны были заплатить бонусы и таким образом карта становится конкурентной относительно дебетовых карт множества других банков. После получения инвайта была заполнена заявка на сайте. Но уже возникла первая же проблема. Не работало СМС-информирование при активации заявки. Проблема носила массовый характер, что подтвердили сотрудники "горячего номера".  Пришлось зарегистрировать на номер родственника. Хотел как лучше, чтобы приехал курьер, созвонившись со мной, но не получилось. Далее пришлось тратить время и ехать в офис, чтобы письменно оставить заявление на смену номера по карте. Только после этого смог приехать курьер и выдать карту. Телефон требуется для регистрации. При самой регистрации возникла следующая проблема. По условиям акции в соответствии с пунктом 2.2.3. "требуется совершить первую покупку по Карте на сумму 500 (пятьсот) рублей и более". При этом МСС-коды не указаны. При общении с курьером я заблаговременно объяснил, что хочу произвести регистрацию карты позже, так как предположил, что нужно осуществить оплату картой. Курьер проинформировал, что для регистрации в системе банка требуется сделать первую оплату (а курьеру соответственно отчитаться перед своим "куратором"). Пришлось "стянуть" с другой карты средства и оплатить покупку телекоммуникаций через приложение. Через месяц в начале марта обратился в "онлайн-чат" с вопросом о предоставлении бонусов. Вопрос был задан 6 марта. Сотрудник мне сообщил, что создал запрос на вопрос и ответ будет в течение 5 рабочих дней. Ответа я не получил вплоть до 14 марта. Задал вопрос повторно. Другой сотрудник сообщил, что создал запрос повторно. Ответа не получил вплоть до 18 марта. Задал вопрос повторно (!!!). Новый сотрудник перенаправил на другого и второй опять же не дал мне ответа! 20 марта мне сообщили, что нужно было провести покупку с карты или в интернет-магазине, а моя операция классифицируется как перевод. Таким образом, я потратил целую кучу времени из-за регистрации; меня обманули с оплатой (ввели в заблуждение); обманули с бонусами (в том числе человека, который прислал инвайт); заставили многократно ждать и самому выяснять статус запросов.  На данный момент карта остается невостребованной, так как аналогичные и более выгодные условия есть у конкурентов, выпускающих бесплатные карты (сама сумма не является существенной, но отношение к клиенту принципиально). Я являюсь клиентом АО "Открытие Брокер" и планировал использовать с комфортом карту. Видимо, не судьба.