Альфа-Банк присвол себе мои деньги

23.03.2019 21:21
2420
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У моей организации был счет в Альфа-Банке. Моя организация находилась в процессе ликвидации. Пришел в отделение, сообщил об этом, спросил как закрыть счет и получить остаток денег. Банковский работник мне сказал, что лучше всего закрывать счет через сайт Альфа-Бизнес. Зашел на сайт заполнил заявление указал счет для перечисления остатка денег. Через день мне позвонили из Альфа-Банка спросили почему я закрываю счет, я ответил что ликвидирую компанию. Спросил у специалиста колл-центра, когда я получу остаток денег. Она ответила в течение 2-3 рабочих дней. Через 3 дня пришло мне на e-mail письмо, что деньги со счета списаны, получатель денег Альфа-Банк.   Колл-центр сказал мне идти в отделение. Пришел в отделение Альфа-Банка, сотрудник мне сообщил, что деньги были списаны: "В счет доходов банка. Вам их не вернут." Никаких задолженностей у моей организации перед Альфа-Банком нет и не было. Альфа-банк делает с вашими деньгами что хочет, возьмет и присвоит себе ваши деньги. P. S. Альфа-банку есть за что краснеть и не только краснеть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-27T14:50:04+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию переписки с банком нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна нам, чтобы проверить всю информацию по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-29T07:28:42+03:00
Уважаемый Клиент, мы выяснили, что счет был закрыт Банком в одностороннем порядке в связи с ликвидацией общества без образования правопреемника, остаток денежных средств в данном случае был переведен на счет доходов Банка. Мы передали ваш отзыв в профильное подразделение, для оказания содействия в решении вопроса их возврата. По полученной информации, обратная связь предоставлена, менеджер банка связался с вами для консультации по дальнейшим действиям. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
wyw
2019-03-28T21:33:48+03:00
Сегодня остаток денег получил. Проблема решена. Претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка