Ужас и кошмар

23.03.2019 23:07
2094
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, срочно понадобились деньги для покупки авто (приобрести надо было перед моим отъездом). Для первоначального взноса решили обратиться в восточный банк (далее - ВБ). Заявку подали онлайн, по телефону все подтвердили, человека с картой отправили, а процент по кредиту должны были сообщить после получения карты мной. Карту привёз угрюмый мужик, расписалась в бумажке «только за получение карты», и ещё 4 раза зачем-то расписалась у него в планшете. Заверил меня что все обязательства начнут действовать ТОЛЬКО после того как я карту активирую, если захочу. Но процент узнаю я только после звонка в ВБ. Звоню и падаю со стула - 59% годовых!!!! Это вообще где видано??? Ладно, думаю, выкину карту и все. Но решила погуглить и вся перепугалась - оказывается так просто от карты уже не отделаешься! Теперь ты должен этому проклятому ВБ 14 с лишним тыщ за некую страховку! С каких таких щей? Если я ничего не активировала, пин-код не получала и тп. Насколько я поняла, эти 4 подписи «просто так» в планшете у мужика были моими подписями в кредитном договоре, о чем он мне, конечно, не сказал. И никакую мою копию договора, мне никто присылать не собирался, разумеется. Я тут же полетела в офис ВБ, где написала кучу заявлений о блокировке карты и тп. И об отказе о страховом взносе тоже! Сотрудник банка сказал,  что в день получения карты это сделать ещё можно, а потом, типа, нет. Так что же это за мошенничество получается??? Человек платит за что??? Моему возмущению нет предела. Пожалуйста, будьте бдительны, и не соглашайтесь на эти карты с адскими процентами.  Кроме того, я требую закрытия и блокировки этой несчастной карты без каких-либо удержании! Мой договор был закрыт сотрудником банка менее чем за час с момента получения карты. Если это не произойдёт, то мною будет подана жалоба на незаконные действия банка в: Центробанк, прокуратуру, а также отправлено на юр. адрес банка требование о досудебном урегулированию и в случае его не исполнения, я подам в суд, учитывая на ответчике и все дальнейшие судебные издержки.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-03-27T16:15:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. 27.03.2019г. для предоставления комментариев с Вами связывался наш специалист. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вам подтвердить данный факт в рамках отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"
Biryzovaya
2019-03-27T20:44:12+03:00
Спасибо, моя проблема решена! Я очень рада, что помимо обращения в офис банка, озвучила ситуацию ещё и здесь. Мне кажется, это было даже эффективнее похода в банк.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021