Бинбанк + Открытие = ...

Интересная история произошла тут со мной в качестве клиента бывшего "Бинбанка", ныне "Открытия". После того, как 9 января произошло слияние "Бинбанка" и "Открытия", я через какое-то время воспользовался тем, что предлагалось на сайте банка "Открытие" - по номеру карты "Бинбанка" зарегистрировал учетную запись на сайте "Открытия" и получил там свой личный кабинет. Как я и ожидал, то, что обещалось клиентам "Бинбанка", там было сделано очень криво. Да, карточки и счета были видны, но работать с ними практически было нельзя, все операции были недоступны. Все понятно, интеграция двух банковских систем дело непростое, поэтому на тот момент это меня никак не заинтересовало. Ладно, подумал, дадим банку время на приведение всего в порядок и забыл про него на какое-то время. Тут (в марте) подошел к окончанию срок действия кредитной карты "Бинбанка", и я пошел в бывшее отделение "Бинбанка", чтобы выяснить что теперь нужно делать. Как сказали специалисты банка, на данный момент проще всего перевыпустить кредитную карту "Бинбанка", чтобы сохранить все условия предыдущей. Меня это устраивало, т.к. не нужно было проходить снова проверку уже в банке "Открытие", а просто продолжать пользоваться заново выпущенной картой. Кстати, с этим связан еще один казус. Написав заявление и вернувшись домой, я обнаружил смс от банка, что моя карта, которая должна была работать до 31 марта, заблокирована! Я вернулся в банк узнать в чем дело, но там мне объяснили, что это в порядке вещей, когда карта блокируется при подаче заявления на перевыпуск. Не знаю уж, кто придумал это правило, все равно ведь и старая карта, и новая привязываются к одному карточному счету, у которого есть свои лимиты, которые, будь у тебя хоть десять карт, ты не переберешь. К тому же, могли бы меня предупредить, а то оставили без карты не сказав ни слова. Ну, ладно, тут хотя бы очень быстро привезли новую карту, так что перебился в это время дебетовой. А вот дальше начались банковские "чудеса"... Выдали мне кредитку, активировала ее сразу при выдаче сотрудница банка, мне сразу пришла смс об этом. Ну, думаю, полный порядок. Вернулся домой, захожу в личный кабинет на сайте - карты нет. Старая, которая заблокирована, есть, а новой нет. Я уж и так пробовал, и эдак, даже пробовал ее самостоятельно подключать к личному кабинету. Она подключалась, но как карта стороннего банка. В конце концов мне это надоело, я написал прямо из личного кабинета в чат поддержки, специалист банка проверил и оказалось, что у них в базе данных клиентов "задвоение" записи. Предложили с паспортом явится в отделение и решить вопрос. Небольшое отступление. Как человек, уже много лет имеющий отношение к информационным технологиям, я был уверен, что в базах подобного рода как минимум одно поле должно иметь статус уникального идентификатора. А тут что получается? Значит есть две записи, одну из которых показывают клиенту, а вторую не видно. А что дальше? Потом окажется, что на второй записи откуда-то взялся кредит? Это уже не просто непрофессионализм, это уже может иметь гораздо более интересные последствия. Продолжение в "комментариях"...