Хамское отношение к будущим клиентам в Саратове

Недавно решили впервые открыть вклад. Привлек хороший %по вкладам. Приехали в отделение в Саратове на ул. МОСКОВСКОЙ, конечно само отделение очень скромное, маленькое помещение, как то настораживает. Ну да ладно!Прочитали до этого в интернете, что банку доверять можно. И тут мы столкнулись с ведущим специалистом С-вой Ольгой. Самое интересное, что у этой хамки за спиной в рамке стояло свидетельство за 3 место лучшему сотруднику. Подошли к ее рабочему месту. Сразу у человека выражение лица, как будто она вас ненавидит. Дальше мы хотели получить консультацию по вкладам. Разговаривает через губу, говорит о каких то процентах маленьких, хорошо взяли тут же проспект, где описыватются вклады.  Я понимаю, что человек не в настроении общаться. В конце я говорю, что слышала про вклад с большей ставкой. Ну да, есть и такой, говорит она. Первый вопрос наш был рассказать нам о вкладе с самым большим %. В чем дело? А она как заорет, вы что на меня кричите! Мы с мужем в шоке были. Не в одном банке с потенциальными клиентами, которые хотят открыть вклад на миллион, так не разговаривают. Мне хотелось встать и уйти. Это возможно только в России. Вклад мы все равно открыли. Но я хочу обратиться к высшему руководству банка, потому что начальство Саратовского отделения вряд ли нам помогло бы, только потому не пошли жаловаться, какое руководство, такие и сотрудники. Менеджеры, а тем более ведущие-это лицо банка! А такие горе сотрудники портят вашу репутацию! Знаю, что даже с самыми скандальными клиентами сотрудник не имеет права так себя вести. А тут девочка не с той ноги встала и решила всех собак на нас спустить. Как бухгалтер много общалась с разными банками. Клянусь, впервые такое отношение вижу!!!