Совкомбанк

Непонятный долг

24.03.2019 19:35
1893
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал в этом банке кредит, и остался не совсем доволен. Дело в том, что изначально ставку процента обещали одну (в рекламной листовке), а в итоге оказалось совсем другое. Процентная ставка в реальности оказалась выше, хотя, я не знаю, может быть, это в связи с уровнем моей зарплаты или из-за каких-то других параметров, предложений здесь действительно много. Мне так рассказали сотрудники банка. А, вообще, в целом сотрудники, я бы сказал, что не совсем компетентны, так как на все мои вопросы они практически всегда «плавали», не могли дать внятный ответ. Но, несмотря на это, заявку мою довольно-таки быстро одобрили. В отделении все потом быстро оформили, отдали договор перед подписью, чтобы я ознакомился со всеми нюансами. В самом договоре все расписано, есть график платежей, есть памятка о вариантах оплаты. И вот я погашал в течение года. Недавно совершил последний, как я думал, платеж, но деньги пришли не 15 февраля, когда я совершил оплату, а 25-го, из-за чего у меня возникает долг, равный 294 руб. Я в шоке, честно говоря! Как такое вообще возможно и где гарантия, что после оплаты этого долга новый не появится снова?
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-26T11:08:38+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим, что нашли время и поделились своим опытом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Денежные средства были зачислены на счет и списаны в счет погашения задолженности по договору 25.02.19. Штрафные санкции аннулированы, корректировка кредитной истории произведена. Справку о закрытии денежного кредита Вы можете получить в отделении Банка. Дополнительно отметим, что Банке множество кредитных программ и акций. Решение о выдаче кредита принимается банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. Банк не считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях. Обращаем Ваше внимание, что процентная ставка по денежным кредитам зависит от множества параметров, таких как запрашиваемая сумма и срок кредита, возможность предоставления дополнительных документов и обеспечения, кредитная история и прочие. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки кредитоспособности заявителя, предложить другие варианты кредитов, процентная ставка по которым может отличаться от запрашиваемой. Выбор всегда остается за Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
maslovs3rzh
2019-04-20T10:55:06+03:00
Кредит закрыли. Получил справку о закрытии в отделении. Претензий к банку нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка