Двери всегда открыты

24.03.2019 19:54
2150
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые обратился в отделение Почта Банка 15.02.2019г., соблазнила низкая процентная ставка, кредит одобрили, но у меня не было возможности забрать в тот же день, а в субботу отделение не работает, деньги нужны были срочно, тогда сотрудница пожертвовала своим выходным и к назначенному времени я пришел в отделение за кредитом, как оказалось у сотрудницы Виктории в этот день еще был день рождения, вот тут я удивился как ценят клиентов в Почта Банке. Пришло время платить первый платеж, мне конечно все подробно рассказывали как это сделать, но за месяц я уже подзабыл, позвонил Виктории, она все подробно рассказала по телефону, планировал оплачивать через приложение, но у меня все равно не получалось, тогда позвонил снова и договорились с Викторией что я приду к 19,00 (знаю что её рабочий день до 18,00), и опять радушно приняли все еще раз объяснили  и показали. Теперь буду обращаться только в это отделение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-03T11:24:29+03:00
Спасибо за отзыв. Согласно информации на сайте банка, данное отделение в субботу работает. Прокомментируйте, пожалуйста. Вы пишете: «сотрудница пожертвовала своим выходным» — как вам стал известен график работы сотрудника и дата его рождения? «я приду к 19,00 (знаю что её рабочий день до 18,00)» — в соответствии с информацией банка, время работы отделения — до 18:00. Расскажите подробно, как проводилось обслуживание после закрытия отделения? Если вы при этом совершили в банке какие-нибудь операции, пожалуйста, пришлите сканы чеков, на которых видно время операции, нам по адресу responses@banki.ru. 15.04.2019 оценка зачтена.
zekunek007
2019-04-09T22:19:43+03:00
Добрый день! Не смотрел график на сайте, но в пятницу сотрудница сказала, что работает отделение с понедельника по пятницу с 9 до 18 минус час обед( и на входе висит режим), на самом деле приходил в прошлую субботу 5 апреля, Почта Банк не работал только банкомат. Про день рождения случайно услышал, сотрудники почты поздравляли, когда проходили мимо стойки. Отделение банка находится в отделении почты, почта работает до 20 часов, само окно банка до 18. Как указано на входной двери график работы.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-25T08:26:18+03:00
Уважаемый zekunek007! Спасибо за отзыв и высокую оценку - это лучшая награда и мотивация для нас. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Для нас важно, что выбрали наш Банк среди конкурентов. София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025