Банк для снятия наличных

24.03.2019 19:57
4044
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь банком на протяжении трёх лет и за это время условия обслуживания стабильно ухудшаются. Сначала о хорошем - пользуюсь картой Яркая, есть проценты на остаток от 3 до 7% по довольно хитрой системе, есть бонусная программа до 2% на покупки, бесплатное обслуживание при тратах от 30 тыс. руб. в мес., e-mail информирование об операциях (дешевле чем sms), бесплатный международный страховой полис. Далее о плохом, что постепенно начинает перевешивать плюсы: 1. Очень скудная и неудобная сеть банкоматов с приёмом наличных. Например, рядом со ст. м. Академическая был такой банкомат в гипермаркете Окей, его заменили на обычный. Рядом с метро есть отделение, но в нём в нерабочие часы приём наличных возможен только через терминал. Это достойно отдельной истории. Во-первых, приём наличных возможен только по одной купюре. Во-вторых, купюроприёмник расположен на уровне колен, то есть нужно на полусогнутых запихивать купюры. В-третьих, в зону круглосуточного обслуживания заходи кто хочешь, а не по карте банка, как это обычно делают в нормальных банках. 2. Бонусная программа Ярко - это отдельный квест. Лимит на накопление - 2000 руб. в мес. Лимит на траты бонусов - аналогично. Частично возместить операцию бонусами тоже нельзя. При этом возместить операцию > 2000 руб. тоже нельзя. В итоге половина партнёров присутствует для галочки, например, Гинза или Кассир. Купил билет за 2001 руб. - всё, до свидания, никак не возместишь, хоть партнёр и заявлен. 3. Отражение операций по счёту - вообще загадка. Оплачиваешь товар, далее сумма висит два-три дня в резерве и только потом отражается в выписке. При этом в интернет-банке сумма трат по карте в месяц отражается по дате фактической оплаты, а в мобильном приложении - по дате фактического отражения по счёту. По какому принципу считаются лимиты в месяц - я до сих пор не понял.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-09T07:24:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, почему вы выбрали оценку "4"?
Alexarius
2019-05-16T21:22:30+03:00
4 - потому что продолжаю пользоваться услугами банка, потому что условия обслуживания (например, проценты по вкладам или комиссии за обслуживание карт) являются довольно привлекательными в сравнении с другими банками. Но есть детали, которые отнимают время и портят общее впечатление. Поэтому дальнейшее движение оценки вверх или вниз зависит от дальнейших действий банка, либо если конкуренты что-то придумают. За увеличение процентов на остаток - банку спасибо, стало более прозрачно и интересно.
БСПБ
БСПБ
2019-05-16T17:44:48+03:00
Уважаемый Alexarius! Большое спасибо за Ваш отзыв! Предложение о расширении сети банкоматов на прием наличных передано в ответственное подразделение для рассмотрения возможности его реализации. Ваши замечания по расположению и качеству работы купюроприемников также приняты к сведению. По программе «Ярко» сейчас действуют лимиты для начисления и возмещения, он зависит от категорий карт. Для увеличения максимальной суммы возмещения можно заказать в дополнительные карты к Вашим счетам. Частичное возмещение покупок бонусами по программе «Ярко» в настоящий момент не предусмотрено. Согласно п. 5.6 «Условий выпуска и обслуживания банковских карт в ПАО «Банк «Санкт-Петербург», являющихся неотъемлемой частью «Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Банк «Санкт-Петербург», документы, являющиеся основанием для составления расчетных документов по операции и списанию денежных средств со счета, поступают в Банк в срок до 33 календарных дней со дня совершения операции с использованием карты. Только после поступления в Банк таких документов мы составляем расчетные документы и производим списание суммы со счета. Таким образом, в выписке по счету отражается дата поступления расчетных документов по покупке в Банк. Уточним также по тарифам карты ЯРКАЯ - недавно максимальный процент на остаток был увеличен с 7% до 10%, что является улучшением для клиентов, надеемся, для Вас это также стало хорошей новостью. Еще раз благодарим Вас за отзыв и будем очень признательны, если Вы ответите на вопрос Администратора портала, заданный 09.05. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 604
отзывов
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка