Без согласия моего застраховали

24.03.2019 22:11
2139
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.09.2018 получил в этом отделении кредитную карту. При ее выдаче мне не предлагали подключить дон услугу - страхование, а в наглую просто подключали. Я в этом банке обслуживаюсь более 20 лет, но с таким наглым обманом сталкиваюсь впервые. В результате с меня списали за пол года 2,5 тысячи рублей. В ближайшее время кредит погашу и этот банк пошлю подальше. Мне и раньше товарищи говорили, что с ними поступали также, не верил, а зря. Посещая этот банк будьте готовы, что вас обманут. Что самое странное, СМС оповещение об операциях - покупках приходят, а о списании за страхование - нет, сделано специально, чтобы не заметили махинации банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-25T17:33:57+03:00
Уважаемый Клиент, услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Дополнительная услуга была подключена на основании подписанного Вами заявления на включение в список застрахованных лиц от 24.09.2018. Сожалеем, если сотрудник не смог должным образом проконсультировать Вас по поводу услуги страхования. На данный момент услуга отключена, а ранее списанные страховые премии будут возвращены на счет кредитной карты в течение 2 дней. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
7720569
2019-03-26T09:08:57+03:00
Деньги вернули, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка