Росбанк, отличная работа!

25.03.2019 00:53
2862
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом нескольких банков,  и отзывы не пишу.  Но после недавнего случая хочу поблагодарить Росбанк за сервис и помощь в моей ситуации.  Мне нужно было снять деньги с карточки,  а банкомат не выдал несколько купюр. Думаю, позвоню,  а там на трубке минут 40 продержат,  будут пытаться решить мою проблему сразу,  а в итоге скажут,  приходите в офис,  пишите заявление -  такое у меня уже было в другом банке. Звоню на горячую линию,  а там приятная девушка говорит,  что в офис приходить не нужно, и мне помогут дистанционно. К тому же на трубке не держали.  И деньги зачислили на карту очень быстро!  Отличная работа !Росбанк,  спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-25T17:50:42+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, когда и с каким банкоматом произошла эта ситуация? Чтобы мы смогли все проверить, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, выписку со счета (или скриншот смс) с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Росбанк
Росбанк
2019-03-25T13:35:32+03:00
Уважаемый Kuzyaka mazyaka! Спасибо Вам, что нашли время и возможность написать нам! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания наших специалистов. Банк предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с Клиентами. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением.

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024