Банк «Открытие»

По акции "Приведи друга"

25.03.2019 06:59
2255
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По акции "Приведи друга" по сгенерированной ссылке оформил карту "Лукойл Открытие" еще в декабре 2018 года. В начале февраля 2019 года выполнил условие акции - потратил 700 рублей на АЗС "Лукойл". Однако никакой премии не получил. Направил в банк обращение по этому поводу. Пришел ответ из службы поддержки, что поскольку у меня есть действующая зарплатная карта, то я не выполнил условие акции. Однако они не читают своих же Правил акции, которые вводят в действие: 1.1.10. Друг Клиента – не Держатель карты на дату проведения акции, или Держатель карты, не совершивший транзакций с 01.01.2017 года до даты оформления карты по акции «Приведи друга» , дееспособное физическое лицо, старше 18 лет, которое выполнило условия Акции согласно п. 2 настоящих Правил. Поскольку никаких транзакций я по зарплатной карте не совершал, то  считаю, что условие акции выполнил в полном объеме. Действия сотрудников банка вызывают недоумение и разочарование. Мало того, что  акции, но и любыми путями стараются надуть клиентов, не платя им положенные премии. Большой минус!!!  Будьте осторожны, не ведитесь на подобные акции, это обман !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-27T17:07:39+03:00
Перекрестный [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10248503/]отзыв[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-25T16:57:13+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. В результате проведенной проверки установлено, что все условия акции вами были выполнены согласно правилам акции. В соответствии с вышеизложенным вознаграждение по акции будет зачислено в течении трех рабочих дней. К сотрудникам допустившим ошибку будут применены меры согласно внутреннему регламенту банка. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Edgai333555
2019-03-27T12:27:49+03:00
Премию банк наконец выплатил, как и обещал в ответе и зафиксировано в условиях акции - 500 руб. другу.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка