Препятствие частичному досрочному погашению

25.03.2019 08:46
2051
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ипотека. Ежемесячное списание денежных средств 27 числа каждого месяца. За 14 дней пришла в банк, написала заявление на досрочное частичное погашение, заявление на руках. 27 числа провели только основной долг. Ошибку признали, сказали, что не там «галочку» поставили) Предложили просто на следующий месяц перенести. На вопрос про упущенную выгоду с процентами просто развели руками) Сказали я же срок уменьшаю, значит никакие проценты там не уменьшаются) Оставила жалобу. Сказали решат в течении 7 дней. Сегодня 29 день. Звоню уже дней 14 каждый день. Постоянно поднимаю «приоритет», видимо уже до уровня Бога) Так вопрос и не решён. Завтра очередное списание денежных средств на счёт. Ипотеку плачу всего семь месяцев. Ситуация аналогичная 2 раз происходит. Правда тогда в БИНБАНКе вопрос решили за два дня. Может подскажет кто куда можно обратиться? Для меня просто ситуация стрессовая. Очень переживаю. Никогда не пользовалась этим банком, теперь, видимо, ещё и на рекомендации вестись не буду)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-28T10:25:03+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения обращения. Ваше обращение находится на рассмотрении в ответственном подразделении. После того, как коллеги проведут детальную проверку, вам будет предоставлен ответ. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023