Испорченная кредитная история

В октябре 2018 года покупала телефон в магазине samsung. Решила оформить рассрочку, в магазине была стойка "Почта Банка". Девушка (сотрудник банка) достаточно быстро все оформила на телефон, условия рассрочки меня устроили. Далее она начала дарить карты партнеров банка и карты банка. Я отказывалась от кредитных карт, но девушка убеждала что она не будет активирована, ни каких средств с меня не будет требовать и , что я смогу ей воспользоваться когда это будет необходимо. Т.к. был уже вечер (примерно 20.30ч.), и хотелось идти уже домой. я забрала все что она дала. Через Пару месяцев в приложении увидела задолженность по кредитной карте, очень удивилась и обратилась в банк к сотруднику. Мне объяснили, что якобы я активировала карту в день оформления рассрочки переведя на свой номер тел. смешные 8 руб. ... я объясняла что такого быть не может, девушка уладила этот вопрос самостоятельно, задолженность пропала. Через пару мес. снова заложенность. Из-за плотного графика работы и личных дел у меня не было возможности зайти в отделение. В итоге мне звонить сотрудник банка и сообщает что у меня просрочка задолженности, тем самым испорчена кредитная история! Я пошла сразу в банк (из-за чего задержалась на работу!), девушка все проверила , ситуация та же. Я написала претензию. В течении 2-ух недель мне ответили что я сама виновата в активации карты, т.к. мне приходили коды на телефон на активацию карты и я сама их назвала сотруднику банка. Когда оформляется рассрочка, приходит куча этих кодов и сотрудник просит их назвать, я же не знаю на что конкретно этот код! а СОТРУДНИЦА банка в магазине при оформление мне ни чего не сказала! Получается она намеренно активировала мою карту! Потому что она понимала куда и какой код она вводит! Я написала уже вторую претензию в банк. ответа еще не получила! Я крайне огорчена тем, что  испорчена кредитная история. в ближайшее время планирую крупную покупку и очень не хотелось бы чтоб из-за халатности сотрудника банка у меня что-то пошло не так!!!