Восточный Банк

Не могу добиться расторжения договора

25.03.2019 10:12
1808
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.02.2019 - между мной и банком был заключен кредитный договор №19/8072/00000/100363. Так как были невнятно объяснены условия кредитования, в рамках 1 суток я сам разобрался, с % ставкой и договором супер-защита. На следующей день я принял решение расторгнуть договор кредитования, в рамках 14 дневного холодного периода. 14.02.2019 - я внес все деньги, на счет. И написал обращение №18595223. В котором я расторгаю договор, и прошу отключить договор супер-защита, т.к. кредитом я не пользовался. № договора супер-защиты № 40817810280720008439. В обращение указал требую закрыть СУПЕР - ЗАЩИТУ и кредит, т.к. имею право по закону расторгнуть договор в течении 14 дней. Далее обращение рассматривался долго, сроки смещались. Пришел ответ. в Котором Договор не был закрыт. Я был вынужден быть в командировке. И не мог прийти в банк. Поэтому повторное обращение составил 20.03.2019 №18979605 , где снова прошу отменить ТАРИФНЫЙ ПЛАН "СУпер-защита" пакет № 10 , номер счет супер защиты №40817810280720008439. С просьбой вернуть денежные средства на мой кредитный счет, т.к. он не закрывается, потому, что списана сумма в размере 65 000 руб.  А сейчас приходит СМС от банка, что обязательный платеж 28 марта.  ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ. РАССМОТРЕТЬ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ, ИНАЧЕ Я ОБРАЩУСЬ в ПРОКУРАТУРУ СО ВСЕМИ, своими обращениями и документами.
SergeyProkudin
2019-04-03T15:32:57+03:00
Все меры были приняты и ситуация улажена. Претензий не имею больше. Спасибо за быстрый отклик и проделанную работу.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-03-29T15:21:54+03:00
Уважаемый Клиент! Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Нам важно, чтобы на всех этапах взаимодействия у Клиента сложилось хорошее впечатление от работы Банка, и в последующем он рассматривал возможность сотрудничества именно с нами. 29.03.19 с Вами связался наш сотрудник и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Сообщаем, что Банком были проведены необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный
SergeyProkudin
2019-04-03T15:35:21+03:00
Все меры были приняты и ситуация улажена. Претензий не имею больше. Спасибо за быстрый отклик и проделанную работу.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка