Двойная комиссия за кредитную карту

25.03.2019 12:24
1874
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.02.2019 оформил карту Элемент 120 в Почта Банке. При оформлении сотруднику сообщил, что мне требуется именная карта, что и было написано в заявлении. После оформления мне выдали карту без имени и сказали, что именную нужно ждать неделю и комиссия за ее оформление будет 900 рублей. Я согласился, через некоторое время дождался именной карты и начал пользоваться. Некоторое время назад заметил, что при пополнении карты с меня сняли 1 800 рублей комиссии. Спросил в чате у сотрудника, за что комиссия - мне сообщили, что комиссия снялась за две карты (именную и неименную) и что банк совершенно не волнует, что неименная карта была выдана по ошибке сотрудника и не использовалась.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-26T16:34:56+03:00
Уважаемый dimedim! Благодарю за обращение. Рады сообщить, что по Вашему обращению Банком принято положительное решение. С Вами связался наш сотрудник и урегулировал ситуацию. Комиссия возмещена. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
dimedim
2019-03-26T15:33:41+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы, 900 рублей вернули. Очень жаль, что в третий раз пользуюсь кредитным продуктом Почта Банка, в третий раз возникает проблема, и в третий раз решить ее помогает лишь отзыв на банки.ру.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025