Такое невежество в банке вижу впервые

25.03.2019 12:54

1892

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

За неделю до поездки в Китай выяснил, что гораздо легче расплачиваться в поездке, имея карту UnionPay, т к Visa и Mastercard мало где принимаются. На сайте платежной системы увидел список банков, где можно открыть карту. Позвонил в первый (Россельхозбанк) и выяснил, что по сроку изготовления карты успеваю только UnionPay Momentum. Меня ознакомили с тарифом, всё подходило. Поехал в отделение. В отделении очереди не было, уже минут через 5-7 минут, после того как получил талон, был приглашен к операционисту. Сообщил, что хочу открыть карту UnionPay Momentum. На что мне сходу сказали: "Хорошо, но нужно будет заплатить страховку в 1000 рублей". Ну как бы сумма небольшая, но т к об этом мне ранее не сообщили (и на сайте не указано) - меня это немного удивило. Всегда проверяю всю информацию. Вежливо поинтересовался, как зовут операциониста, чтобы позвонить в банк и если меня спросят, откуда такая информация, я мог бы на кого-то сослаться. Операционист указала на табличку с ее ФИО, что стояла у нее на столе. Чтобы не запоминать - решил сфотографировать чисто табличку. И тут операциониста понесло. Она сказала, что в банке фотографировать запрещено, я нарушил закон и она отказывает мне в обслуживании. Собственно, спорить с невежественными людьми привычки нет, просто покинул отделение. ФИО сотрудника банка указал в комментарии.

Россельхозбанк

2019-03-28T11:33:39+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас предоставление обратной связи. Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по решению возникшей ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

Max_WebZ

2019-03-27T17:57:16+03:00

В итоге со мной связалась управляющая данного отделения, извинилась за действия сотрудника и предложила вернуться в банк для оформления интересующей меня карты. Приятная женщина. Карту оформил, но в другом отделении, которое было ближе ко мне в тот момент.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 346

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам банка user-886126384236 2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой...

Россельхозбанк

Благодарность user-421123084850 Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По...

Россельхозбанк

Всё очень хорошо и выгодно user-618616740245 Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные...

Россельхозбанк

Отличный банк user-988326378011 Мне нужна была карта, чтобы туда зачислить выплаты. И я, 07.07.2026г. в 11:45 сразу же обратилась в Россельхозбанк, в с. Дылым. Честно сказать, я не пожалела, что выбрала именно...

Россельхозбанк

Оформление карты user-621422613092 Посетила офис в районе Любинский Октябрьская 48б. Меня обслуживала Галина Я-ен, спасибо огромное за вежливое обслуживание, все понятно объяснила. Распечатала реквизиты бесплатно...

Россельхозбанк

Благодарность user-103121428197 Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Мне нужна была карта, чтобы туда зачислить выплаты. И я, 07.07.2026г. в 11:45 сразу же обратилась в Россельхозбанк, в с. Дылым. Честно сказать, я не пожалела, что выбрала именно... Читать полностью

07.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Посетила офис в районе Любинский Октябрьская 48б. Меня обслуживала Галина Я-ен, спасибо огромное за вежливое обслуживание, все понятно объяснила. Распечатала реквизиты бесплатно... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026