Отслеживайте свои расходы самостоятельно, не доверяйте банку!

Оформила карт по рекомендации знакомой, сотрудницы банка на тот момент. Радости не было предела, во всех отношения замечательная карта. Пользуюсь по сей день только ей ВЕЗДЕ. Все бы хорошо, если бы не один неприятнейший момент... Когда получала карту, лимит на ней был 10.000, через пару мес пришло смс об увеличении до 100.000, для этого нужно совершить покупку на сумму превышающую остаток. Оставалась 1тыс, сделала покупку на 1.5 тыс, баланс поначалу ушел в минус 500р, и затем через пару часов обновился до 99.500р. Бед не знала в первое обновление лимита. Но недавно произошло второе обновление без участия меня!!! На балансе было 44тыс, купила телефон 23тыс,  казалось бы 44-23 будет 21, но у банка видимо своя математика... на балансе у меня отобразилось минус 21т!!! написала в поддержку, ответа не дождалась, но через полчаса-час баланс стал как положено 21тыс и я отпустила эту ситуацию. Спустя еще оду покупку на 285р пришла смс, что лимит увеличен до 140тыс. Ну ничего себе подумала я, такую сумму мне никогда не истратить... Но такой момент настал в след месяце. На остатке оставалось 78тыс, когда я попыталась совершить покупку на сумму 78.300, о пришел отказ - недостаточно средств". При обращении в чат-поддержку, какого же было мое удивление, что оказывается я уже потратила эти дополнительные 40тыс!!! Я отследила всю историю, ВСЮЮЮЮ, но не там перерасхода!!! Только в пределах доступного остатка!!! Как бы я не пыталась в чате-поддержке узнать в какой именно момент обновился баланс, так и не узнала... Говорят дату, 17.02. А меня интересует в какую именно операцию в этот день!!! По истории видно, что не уходила в минус, все в пределах баланса! Запросила детализацию, прислали, но там только расход. Такого чтобы расход-остаток, расход-остаток нет! Не имею возможности доехать до офиса сейчас, т.к. нахожусь за пределами города. И позвонить некуда, только московский номер, никаких бесплатных 8800....... нет, как у всех! Заказать звонок тоже нельзя! Чат-это вообще безумие! Ждешь по полчаса ответа, а потом приходит отписка, каждый раз одинаковая! Ни один оператор не ответил на мой конкретный вопрос!!!