Как сложно перевыпустить карту

25.03.2019 16:14
2033
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Для того чтобы просто перевыпустить кредитную карту, срок действия которой истек, 2 часа провела в очереди в отделении на Юбилейной. Из 8 окон для частных лиц в течение первого часа работало 2, в течение следующего часа в зале работал только один сотрудник. Написала заявление о выпуске новой карты, получила обещание, что через 3-5 дней мне позвонят и пригласят в офис для ее получения. Ждала 10 дней, позвонила сама на горячую линию - никакого перевыпуска не было, никаких заявлений не получали. Карта кредитная, подходит время очередного платежа. Внести деньги онлайн невозможно, поэтому сотрудники банка предлагают мне сделать это в кассе, проведя перед этим пару часов в очереди за квитанцией. Главное ведь кредит погасить, все остальное - не проблемы банка, как оказалось.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-29T15:28:04+03:00
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что ранее обслуживание в банке вызвало у вас негативные эмоции. Необходимая информация была доведена до ответственного руководителя с целью реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. В настоящее время осуществлен заказ карты, по факту ее поступления в офис вы будете дополнительно проинформированы. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024