Отвратительная работа отделения

25.03.2019 16:17
1668
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! При досрочном погашении кредита обратился в одно из немногочисленных отделений Кредит Европа Банк (1-я Тверская-Ямская ул., 34, Москва (эт. 1)). После того, как я взял талон, мне пришлось сидеть в очереди 1ч 40 мин до того момента как меня вызовет сотрудник! И это для того, чтобы отдать им деньги! Причем я был последним или предпоследним в кассу, так как она работает до 20:30, а после меня оставалось достаточно людей с платежами в кассу! В отделении не предусмотрено достаточное количество мест для сидения, многие люди вынуждены стоять часами. Количество работников очень мало, работа ведется медленно! Видел своими глазами случаи того, как проводили людей без очереди! Только отрицательные впечатления и разочарование от работы банка. Больше связываться с ним не собираюсь!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-03-26T13:09:58+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили о своем мнении касательно обслуживания в Отделении Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, принята к сведению и передана в ответственное подразделение. Приносим извинения за возможные неудобства. Дополнительно сообщаем, что обслуживание Клиентов осуществляется в соответствии с разделом 4 ТК Российской Федерации, графиком работы, утвержденным Приказом Банка, и штатным расписанием. Клиенты обслуживаются в порядке очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Хорошее отношение

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе офиса на К. Маркса, 73. В этот офис я приезжаю часто, знаю тут всех сотрудников. Я часто оыормляю рассрочки в Лемано Про. И по любому вопросу приезжаю... Читать полностью

31.08.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка