Нет доступа в интернет-банк и проблему не решают!

25.03.2019 17:36
2125
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил сегодня 25.03.19 перевыпущенную карту Бинбанка, возникла необходимость подключить интернет-банк. Ранее картой почти не пользовался, ИБ ранее не подключал. При попытке оформить доступ через сайт https://binbank-online.open.ru/login вылазит какая-то нелепая ошибка "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже". В мобильном приложении то же самое (!) Звоню на ГЛ, девочка проверяет данные, сообщает что все ок, номер верный, обновила сведения, пробуйте через 5 мин. Пробую - результат аналогичный, опять та же самая нелепая ошибка выскакивает! Звоню 2-й раз (!!!) на ГЛ,опять объясняю проблему, опять девочка говорит все ок, обновила данные, подтянулось, пробуйте! Пробую - ОПЯТЬ ТА ЖЕ ЕРУНДА!!!   Уважаемый банк, что это за бардак у вас?? Почему я трачу свое время на операцию, которая должна подключаться элементарно на раз-два??!! Ни в мобильном приложении, ни через разные браузеры ничего не подключается! 21 цифровой век на дворе,а вам клиенту не подключить интернет-банк!!! Позорище...   ПРОШУ [b]СРОЧНО[/b] РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС И ПОДКЛЮЧИТЬ МНЕ НАКОНЕЦ ИНТЕРНЕТ-БАНК!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-26T07:57:39+03:00
Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Нашими специалистами были выполнены необходимые действия для решения вашего вопроса. Мы обязательно учтем ваши замечания и постараемся, чтобы дальнейшее обслуживание в банке вызывало у вас исключительно положительные эмоции. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Slashball
2019-03-25T20:45:42+03:00
Вопрос решился. Видимо только после жалоб система банка "ожила" и позволила подключить ИБ
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024