Клиентов БИН банка за клиентов не считают

25.03.2019 18:18
2172
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Стал клиентом банка после присоединения БИН банка. Так уж сложилось, что был у меня депозит в БИН банке, который закончился. Офис БИНа у нас закрыли и я решил позвонить в поддержку. Молодой человек проверил все данные и предложил заказать наличные, но заказ возможен только через 5 дней. Мне не хотелость ждать такой срок и я спросил, можно ли получить какую либо сумму без заказа, он ответил, что до 300000 руб можно получить в любом офисе без заказа наличных. Чтож, так я и решил. Поехал на Повелецкую (Валовая 11/19) 21.03.2019. Сразу бросилось в глаза, что не работает электронная очередь и работает всего 2 менеджера. Прождал полчаса и когда обратился к менеджеру Дмитрию, он сразу меня "послал". Оказывается, банк Открытие не работает с клиентами БИН банка, мне предложили искать бывшие отделения БИН банка. На вопрос как я могу отличить их, мне не ответили. Раз банк считает меня "недо-клиентом", то и я не планирую продолжать общение с таким банком. Может для банка "физики" как я не интересны, ну чтож... Удачи в бизнесе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-10T18:58:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию по телефону.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-29T16:47:27+03:00
Добрый день. Искренне сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы дорожим всеми нашими клиентами. К сожалению, в настоящее время еще не реализована возможность обслуживания клиентов экс-Бинбанка в отделениях банка Открытие. Для получения средств по вашему вкладу вы можете обратиться в отделение в экс-Бинбанка, адреса которых вам смогут озвучить по телефону 8-800-700-78-77. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024