Некомпетентность сотрудника

25.03.2019 19:22
2007
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришел сегодня в отделение банка,то,что у метро Войковская,хотел оформить карту польза,как новый клиент и сделать вклад.Когда оформлял,предупредил сотрудника,что карту хочу с акцией 10 процентов на остаток для новых клиентов. В итоге мне сначала открыли вклад,а потом сказали,что я не попадаю под акцию по карте польза,т.к. вклад уже открыт,и я уже не новый клиент банка.Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ граждане! Хорошо что сумму внёс на вклад минимальную,всего 1000р.,и теперь подумаю  что раз прежде,стоит ли далее доносить средства и иметь далее дело с таким ХИТРЫМ БАНКОМ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-29T17:47:41+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
romus82
2019-05-06T17:32:32+03:00
Всё понятно,учту
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-27T10:22:46+03:00
Добрый день, извините за недопонимания со стороны сотрудника в момент посещения офиса 25.03.2019 г. Вчера с Вами связался сотрудник для решения вопроса. Ждем Вас в офисе 28.03.2019 г. для оформления карты с акцией и вклада, а также Вас ждет приятный сюрприз. Надеюсь, Вы измените впечатление и наше сотрудничество будет продолжительным. С уважением, эксперт Дарья
romus82
2019-05-06T17:12:40+03:00
Пришел через три дня, девушка-сотрудник банка решила мою проблему.Все теперь впорядке.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024