Не смогла получить вклад

21.03 позвонила на горячую линию и заказала денежные средства в отделение г.Воронеж, Вл.Невского 15, оператор предложил 25.03 вторую половину дня.  25.03 в 15-10 пришла по указанному адресу , вклад закрыли у менеджера сразу уточнила, есть ли деньги в банкомате, и смогу ли я снять всю сумму целиком, сотрудник сказал, что данной информацией он не обладает, но вы опробуйте должно получиться , но по "счастливой случайности"  не получилось,в банкомате оказалась только 3-ть от заказанной мной суммы. У менеджера начала уточнять , как так получилось, и что дальше делать, менеджер пояснил,что не видит заказа, поначалу я  была готова поехать в другое отделение на Лизюкова, но мне опять не повезло, денежных средств там тоже НЕТ, тк эти 2 отделения инкассируются в 1 день и ближайшая дата инкассации 28.03. Тогда я предложила менеджеру привязать мне карту ( у меня на карте есть лимит на снятия), чтобы я смогла снять денежные средства в  СТОРОННЕМ УСТРОЙСТВЕ ,но тут тоже не поучилось, вылезла какая-то ошибка, в результате карту привязать не смогли. Далее я позвонила на горячую линию, в надежде что сотрудники колл-центра смогут мне помочь, время ожидания составило чуть более 10 минут, но и тут очередное разочарование ...очень долго искали мой  заказ, переключали, но все же нашли. Общаясь с сотрудником колл-центра я успела дойти до дома, но сотрудник настоятельно мне отправлял в отделение..., В отделение я вернулась, но помочь мне там не смогли, тк менеджер в отделение решал вопросы со своим отпуском, а сотрудник колл-центра в КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ предложил мне перенести мой заказ на 27.03! А что я деньги заказывала 25.03, и именно в этом отделение, что я ушла с работы, что деньги лежат теперь на счете по 0,1 % и тд это никого не волновало. Ах,да мне предложили вызвать такси, и отправить меня в другой район города, правда зачем непонятно, чтобы опять что-то не получилось?!! Общаясь с сотрудниками горячей линии, много раз просила меня соединить с руководством их или отделений по г. Воронежу, но там полное отсутствие коммуникаций, никто не с кем не общается, телефонов нет и дать не могут, и соединить кстати тоже!! Так что в этот деть я получила и радость общения, и искренний сервис, и много еще чего, кроме денег!!!Уважаемый ПАО Совкомбанк , не буду перечислять ваши финансовые показатели, они у вас отличные но может быть вернете мне мои деньги?? Очень жду вашего ответа.