Хотел открыть вклад, в итоге ушел

25.03.2019 22:23
2067
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 25 марта 2019 г. я пришел открыть вклад в ДО Теплый стан талон В019. Операционист подготовила 2 экземпляра договора, которые я подписал. Затем дала еще ксерокопию договора о дистанционном обслуживании на котором был ксерокс печати и подписи и предложила подписать его, сказала, что его подписание необходимо. Хорошо..я готов был его подписать, но попросил дать мне тоже экземпляр этого договора и поставить на нем настоящую печать и подпись, чтобы у меня был свой заверенный печатью и подписью документ, поскольку это двухсторонний договор. На что мне было сказано, что у них все клиенты подписывают такие ксерокопии и проблем с этим  нет.  Я настаивал, чтобы мне заверили печатью и подписью этот договор и дали мой экземпляр. После чего операционист сходила к руководителю Дополнительного офиса, а вернувшись сказала, что мы не будем ставить печать и подпись на этот договор. Не хотите подписывать ксерокопию - вклад не откроем.  После этого я ушёл. Считаю, что работники офиса являются  являются безответственными и некомпетентными. Думаю, что если обратиться в службу Банка России по защите прав потребителей, они разъяснят вашему Банку что любые двусторонние договоры должны заверяться печатью и подписью ответственного сотрудника, а еще заодно могут проверить заявление операциониста ДО Теплый стан о том "Все клиенты подписывают ксерокопии и нет проблем".
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-28T19:28:09+03:00
Уважаемый Автор, 26.03 с Вами связалась Управляющая офисом для пояснения произошедшей ситуации в офисе и лично принесла извинения. Мне жаль, что из-за возникшего недоразумения Вы не оформили вклад, но будем надеяться, что увидим Вас в числе Клиентов. С уважением,эксперт Юлия.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024