По карте не проходит оплата

25.03.2019 23:20
2623
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня должен был погасить задолженность по кредитной карте в Райффайзен банке. Всегда держал деньги на дебетовой карте Совкобанка и с неё гасил задолженность по кредитному лимиту карты Райффайзена. Но сегодня оплата не проходила. После общения с поддержкой выяснилось, что этот банк, не предупредив ограничил одну транзакцию через сторонний софт ПЯТЬЮ тысячами рублей!!! А погасить надо было 108т.р. 22 транзакции совершать?!! Причем ведь они присылают кучу всякой ерунды, а вот то что нужно не сообщили! В итоге из-за этих сотрудников попаду на проценты по просроченной оплате кредитного лимита. Дебетовую карту в итоге закрою. Ибо смысл в ней полностью теряется. Раз банк так ограничивает отток денег, то возможно у него большие проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-05T14:55:12+03:00
Уважаемый Рустам! По Вашему обращению сообщаем, что в последнее время наблюдается активизация мошеннических действий со стороны третьих лиц в отношении владельцев банковских карт. Вместе с этим, обращаем Ваше внимание, что, со своей стороны, Банк проводит множество мероприятий, позволяющих гарантировать своим Клиентам сохранность денежных средств, именно поэтому Банком было принято решение об уменьшении лимитов по операциям в целях безопасности. При необходимости изменения установленных лимитов, Вы можете обратиться в офис Банка для составления письменного заявления на установку индивидуальных лимитов по Вашей карте. Сожалеем о возможных неудобствах и надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка