Проблемы, с которыми я столкнулся, взяв потреб. кредит

Иногда бывают в жизни моменты, когда необходима некоторая сумма денег, а ее в этот момент ее нет, что становится поводом для обращения в банк за потребительским кредитом. Что я и сделал. Обратился в Бинбанк, ДО "Владимирский/78", подал заявку, после одобрения оформил кредит( договор N03838163062КН/2018-807 от 8 мая 2018 ). Согласно кредитного договора полагалась страховка, к сумме кредита 300 тыс. руб. страховая премия составляла 64,705.88 руб. Меня такая стоимость страховки смутила, но так как деньги нужны были срочно, и кредит я планировал закрыть досрочно, к тому же сотрудник банка объяснил, что договор страхования я смогу после закрытия кредита расторгнуть и вернуть неиспользованную сумму страховой премии, я согласился. Я досрочно погасил кредит 16 января 2019г. Из [b]60 мес[/b]. я пользовался кредитом [b]8 мес. и 8 дней[/b]. Затем отправился в САО ВСК для расторжения страхового договора. Договор расторгли, но [b]от суммы 64,705.88 руб , за 8 мес. из 5 лет использования мне вернули 273 рубля 88 копеек,[/b] (Расчет страх. компания на текущий момент не предоставила, жду). Будучи шокированным таким исходом, я инициировал разбирательство на основании претензии поданной в САО ВСК. [b]В ходе разбирательств выяснилось:[/b] 1) Банк предоставил только часть договора страхования, другая часть договора, в котором описан порядок расторжения, отсутствует. Значит я ее не видел и не подписал! А там прописано, что возврат премии [b]11% [/b]при расторжении! Хотя очевидно, что 11% явно больше, чем 273.88 руб., и с этим еще предстоит разобраться, для меня это абсолютно не приемлемо, и на подобные условия не согласился бы!! САО ВСК согласились вернуть сумму в полном размере, в случае если банк предоставит справку, что он (банк) вернет сумму, взятую в счет комиссии по страховому договору (Интересно какова часть из страховой премии комиссия банка!? Видимо 11% и есть стоимость самой страховки). 2) Выяснилось, что реальная страховая сумма на [b]10 тыс. рублей[/b] меньше и составляет [b]54,705.88 руб. [/b]Мне пришлось обратиться теперь уже в отделение банка Открытие, так как Бинбанк вошел именно туда, и запросил выписку по счету, на дату получения потреб. кредита. И оказалось, что [b]неведомо для мня[/b], мне оформили еще, дополнительно, "коробочный продукт" от САО ВСК "Без хлопот" 2 (два) раза по 5000 руб. Данный продукт не фигурирует ни в одних документах, полученных в процессе оформления кредита. И с этим САО ВСК готово было разобраться и вернуть средства, на основании справки от банка, что у банка нет подтверждающих документов, что я сам по собственному желанию приобрел эти услуги. На основании выявленных нарушений я написал претензию в банк Открытие N 1-54086431593 с описанием своей проблемы на 1,5 страницы формата A4. И Банк Открытие на все мои аргументы [b]отреагировал СМС-кой[/b]. Содержание СМС, если коротко, это не их вопрос. Это вообще что?!  Из всего происходящего вывод такой, что сотрудник банка воспользовавшись ситуацией, включил услуги страхования  не предоставив часть договора, в которых бы я мог увидеть не привлекательные условия страхования, чем ввела меня в заблуждение. Скрыто включил доп. услуги страхования, очевидно, для получения агентских бонусов за оформления услуг страхования, включив их в сумму кредита. А банк проявляя халатность, рассылая отписки в виде СМС, покрывает своих сотрудников!