Дополнительные услуги, от которых якобы нельзя отказаться

26.03.2019 03:49
1951
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25/03/19 был оформлен кредит №68/ПК/19/214. Была навязана услуга Автокомфорт+ и эксклюзив, которые не имеют никакого отношения к страхованию обозначенных условий по страхованию жизни в п.9 договора. При подписании уточнял возможно ли отказаться от данной услуги, мне сказали что: - эта услуга, именно Автокомфорт+ и эксклюзив являются обязательной, но они не являются страховкой - в случае отказа от нее стоимость кредита возрастет на 4 пункта. Просьба представителей банка связаться для урегулирования вопроса.
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-03-28T17:31:20+03:00
Уважаемый MaxVasin! По фактам, изложенным в обращении, с Вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев. Вопрос урегулирован. Приносим извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Локо-Банк.
MaxVasin
2019-05-28T02:53:10+03:00
Проблема решена. Сумма за доп услугу возвращена. Итого оценка 4. P.S. отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Марину С. за оперативное урегулирование вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка