Не выдают карту

26.03.2019 08:59
1853
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, в феврале этого года у меня закончился срок действия моей карты, никаких оповещений не было, на карту приходит пенсия, и уже в марте снять пенсию не получилось. Живу в городе Чусовой, офис обслуживания находится в соседнем городе Лысьва, ездить туда возможности нет. позвонила узнать когда будет готова карта, это было 18 марта сказали перезвонить через неделю, сегодня 26 марта позвонила опять, карты до сих пор нет. Вся пенсия на карте, хорошо что у сына есть действующая карта этого же банка, пришлось делать перевод, хорошо хоть без комиссии. А если бы не было карты у сына, мне что сидеть без пенсии? Это единственный мой доход! Почему нет никаких оповещений о заканчивающемся сроке действия карты, видимо будет проще перевести свою пенсию в сбербанк, там всегда заранее оповещают и всегда карта готова к сроку замены и проблем с этим нет никаких. А у вас настолько все не налажено, что даже не хочется продолжать с вашим банком общение. Мало того что убрали офис в нашем городе так еще и такое отношение к клиентам!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-04-04T13:10:43+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. 02.04.2019 карта была получена Вами. Выражаем Вам признательность за предоставление обратной связи о решении вопроса c получением карты. В части получения информационных SMS-сообщений от Банка сообщаем Вам, что данные SMS-сообщения предусмотрены при подключении услуги ««SMS-сервис по счету». Со стоимостью услуги «SMS-сервис» в рамках Тарифного плана «Пенсионный» (пункт 4 «Информирование держателя карты») Вы можете ознакомиться на Интернет-сайте Банка: https://www.rshb.ru/natural/card-detail/socium_debet/. При подключении услуги «SMS-сервис по счету» к карте Банк направляет сообщения о приходных и расходных операциях, совершенных с использованием и без использования карты, информацию об остатке на счете, сообщения о смене ПИН-кода, активации карты, информационные и сервисные сообщения (в том числе об окончании срока действия платежной карты). Подключить услугу «SMS-сервис» можно: • подав письменное заявление в офисе Банка, в котором ведется счет; • используя систему «Интернет-банк» и «Мобильный банк»; • используя банкомат Банка. Более подробно об услуге «SMS-сервис» Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.rshb.ru/download-file/20849/SMS-servis.pdf. Благодарим Вас за выбор АО «Россельхозбанк». Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Kotofeya751
2019-04-03T16:10:43+03:00
Проблема решена, спасибо. Но все таки наладьте информирование об окончании срока действия карты. так как карта пенсионная.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка