Я считаю это обманом

26.03.2019 10:54

4322

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пользовалась услугами банка, был вклад и зарплатная карта. В январе 2019 года закрывала вклад "Зимний Петербург" (с пролонгацией) и открывала вклад "Зимний Петербург" online с помощью вашего сотрудника в отделении банка. В сетке на экране жирным шрифтом была указанна энная сумма, т.к. вклад был с пролонгацией и я не пользовалась своим вкладом, то на данную сумму внимания не обратила, и сотрудник банка мне тоже не подсказал, что в данной сумме содержатся мои собственные средства + кредитные средства с зарплатной карты (ненадлежащее информирование). В марте мне сообщили, что я должна погасить какие то % по кредиту. Возник вопрос: ОТКУДА? Снова в банк, там мне сказали: раз воспользовалась кредитом, то и заплатите %... Я написала письмо в банк № В- 115323-Х1G6Y8 от 07.03.2019, на него даже забыли ответить. Вот и вся помощь на месте!!! Если рассуждать логически, то я взяла у банка кредит (данной услугой никогда и нигде не пользовалась) под 26,5%, чтобы положить их себе на счет и при этом получать 8,2%.. Прошу Вас внимательнее разобраться в моей просьбе и вернуть мне деньги, которые у меня забрали по ошибке. С уважением и к сожалению ваш бывший клиент Анна. P.S. В интернете по отзывам ваших клиентов это уже не первый такой случай.

БСПБ

2019-04-16T18:07:44+03:00

Уважаемая nhecbirb! Банк принял положительное решение о возврате Вам денежных средств, 1.04.19 они были зачислены на Ваш счёт. Как сообщалось Вам ранее по телефону сотрудником ответственного подразделения Банка, ответ на Ваше обращение № В- 115323-Х1G6Y8 от 07.03.2019 был направлен в офис "Пушкинский" 19.03.2019. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

nhecbirb

2019-04-01T16:39:00+03:00

Проблема моя решена положительно, спасибо большое.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

37.78%

решено проблем

1 604

отзывов

1 586

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вклад user-348026409258 10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня...

БСПБ

Спасибо за действенную помощь user-996616859184 Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально...

БСПБ

Благодарность user-665726376313 Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также...

БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ user-69707256499 3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...

БСПБ

Благодарность за работу user-128312680873 Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под...

БСПБ

Консультация для открытия накопительного счета user-645824110526 Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в...

БСПБ

Перевод пенсии и карта user-296126170319 Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким...

БСПБ

Вклад

Оценка 5

10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за действенную помощь

Оценка 5

Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под... Читать полностью

01.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026