Лояльный банк

26.03.2019 11:39
2144
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел поблагодарить сотрудников за лояльное отношение к клиенту, т.е. ко мне. Случилась неприятная ситуация, не получилось пополнить счет через банкомат Открытия, выдавало ошибку “невозможно выполнить данную операцию”, и образовалась задолженность соответственно. Мне тогда перевыпустили карту, но я был уверен, что проблема связана именно с системой банка, да и задолженность никуда не делась..поэтому пошел в ихний офис внести деньги через кассу и все-таки попросить кредитную историю исправить...Там, собственно, общался с сотрудницей Еленой, очень позитивно с ней и продутивно пообщались. В итоге кредитную историю скорректировали мне и задолженность отменили, все очень быстро. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-30T17:56:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес банкомата, а также наименование офиса, в котором вам помогли решить проблему. Когда произошли описанные события?
olennev
2019-04-03T11:26:38+03:00
Дело было 6 марта, перед праздниками. Банкомат находится в офисе ул. Ак. Анохина 2 (Юго-Западная). А второй раз пришел в этот же офис уже после праздников, по-моему 12 или 13 марта, где мне и помогли.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-26T12:49:37+03:00
Добрый день. Спасибо вам за положительный отзыв о решении вашего вопроса! Рады, что смогли подобрать решение, которое устроило именно вас. Рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество и надеемся на то, что оно будет только расширяться. Обязательно передадим слова благодарности нашей коллеге Елене и её руководителю. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024