Ужасный банк!

26.03.2019 11:54
1946
4
Оценка
1
Отзыв проверен
кредит от 24.11.2018 на сумму 89763 общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" Сокращенное наименование ООО "ХКФ Банк"  06.12.2018 внесла на счет 9000 , 07.12 попросила в 27.12.2018 списать сумму чдп которая останется на кредитном договоре после списание первого платежа в итоге 26.12 списали 9000 чдп,а платеж 27.12 28.12 была создана заявка 6661526 сказали свяжутся 29.12 в итоге звонка не было и решения тоже, дальше через запросы узнала что заявку закрыли и открыли новую, номер которой даже не сообщили, далее сотрудники обещали исправить все до 01.02 в итоге после звонков в Банк оказалось, что у них технические проблемы и рассмотрение затягивается до марта, точной даты нет, прошло 4 месяца трубки скидывают, в службе поддержки обещают до конца марта, звонила с другого номера говорят что до мая технические проблемы! Ужасный банк, просила связаться 4 раза эксперта кто занимается толку 0, хотела преобразите автомобиль в кредит в итоге скоринговый бал 3%
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-30T17:44:49+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-27T12:04:15+03:00
Добрый день, прошу прощения, что затянули решение вопроса, так как Банк переходит на новый бухгалтерский учет по указанию Центрального Банка, поэтому временно приостановлены корректировки и при обращении клиента мы предлагаем альтернативные варианты решения вопроса. 26.03.2019 г. с Вами связался эксперт для обсуждения вопроса. Сегодня направили информацию в бюро кредитных историй для аннулирования задолженности. После получения ответа о успешном обновлении сведений направим смс. С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024