Если быстро нужна платежная карта - только не в Русский Стандарт!

26.03.2019 12:45
1784
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно являюсь клиентом этого банка. 20.03.2019 обратился в банк с просьбой изготовить дебетовую карту Мастеркард в кратчайшие сроки. Карту обещали сделать не позднее субботы 23.03.2019, вопрос сроков для меня принципиален. В сроки не уложились, сегодня по телефону уже даже и не сообщают, когда может быть готова. Отвечают "запрос находится на рассмотрении в тех. отделе, конкретных сроков рассмотрения там нет, позвоните еще через пару дней.." !!! Что там за сложность и в чем даже в теории может быть проблема - не сообщают. Знал бы - заказал карту в другом банке!!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-03-27T15:03:14+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Относительно оказанной Вам консультации, информацию передала руководству для анализа. Задержка с выпуском карты связана с тем, что для её выпуска изначально необходимо внести средства для оплаты платы за обслуживание по карте. Как только средства поступят на счет, карта будет выпущена и доставлена в офис. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
s*******@bk.ru
2019-04-03T16:10:13+03:00
Добрый день! Да, действительно, после общения с Дианой из доп. офиса "Уральский", карта была мной получена и мы пришли к взаимопониманию, извинения приняты. Инцидент исчерпан, надеюсь выводы из данной ситуации банком будут сделаны.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка